Nem bem o mês de novembro começou e as lojas virtuais e físicas de comércio já se agitam com os anúncios de ofertas e promoções para a Black Friday, num movimento que ficou conhecido como “Esquenta Black Friday”.

Nem bem o mês de novembro começou e as lojas virtuais e físicas de comércio já se agitam com os anúncios de ofertas e promoções para a Black Friday, num movimento que ficou conhecido como “Esquenta Black Friday”. No entanto, conforme alerta a Federação Brasileira de Bancos-Febraban, o que à primeira vista representa uma oportunidade para aproveitar os bons preços e adiantar as compras de Natal pode esconder alguns perigos.

“A Febraban está emitindo alguns alertas de golpes nesse período de compras. Infelizmente os golpistas veem oportunidade em tudo para onerar o cidadão. As quadrilhas aproveitam ofertas da mega liquidação, que já começaram, para roubar dados e aplicar golpes; é preciso redobrar atenção com ofertas mirabolantes, lojas em redes sociais e ter cuidado com cartões”, colocou Fábio Dias, superintendente da Associação Comercial e Industrial de Garça-ACIG.

Segundo ele, o consumidor acaba sendo bombardeado com grandes quantidades de ofertas, fica eufórico e, muitas vezes, ‘baixa a guarda’. É nesse momento de vulnerabilidade que as quadrilhas aproveitam para aplicar golpes  usando “engenharia social”, que consiste em enganar os usuários, se passando por empresas conhecidas ou lojas específicas, para que eles forneçam informações pessoais e confidenciais que serão utilizadas para concretizar golpes financeiros.

“Nesta época do ano são comuns abordagens de criminosos com páginas falsas que simulam e-commerce conhecidos; promoções falsas enviadas por e-mails, SMS e mensagens de WhatsApp, e a criação de perfis falsos que investem em mídia para aparecer em páginas e stories de redes sociais, inclusive com depoimentos falsos de compradores. Por isso é preciso atenção redobrada. É fato que a Black Friday vem com a proposta de grandes ofertas , mas é tudo dentro do razoável. Ninguém faz milagres. Nenhum empreendedor, por mais que queira, pode praticar certos valores que vemos sendo anunciados. É importante estar alerta”, frisou Dias.

Para o dirigente garcense, independente de ser o período da Black Friday, os golpes estão sempre às voltas do consumidor, por isso, o alerta deve ser constante. É preciso, em qualquer época, ter cuidado 

em ofertas com preços muito abaixo do normal e com links enviados em mensagens. O consumidor deve dar preferência para sites e lojas conhecidas em suas compras, pesquisar a reputação do varejista e fazer comparação de preços, evitando compras por impulso.

“Com o avanço dos golpes, os cuidados devem ser diários e o consumidor também deve se atentar com a criação de páginas e perfis falsos em redes sociais, como Instagram. As quadrilhas copiam a identidade visual de grandes marcas e patrocinam posts com ofertas tentadoras. O patrocínio de posts é uma estratégia para potencializar a visualização com a finalidade de concretizar os golpes”, colocou Dias.

Dicas para não cair em golpes

Acompanhando o alerta e as orientações passadas pela Febraban, Fábio Dias pontuou algumas dicas que podem ajudar o consumidor a não cair em golpes. Dicas que vão desde os cuidados com compras online até atenção na hora de fazer pagamento em Pix ou boletos.

 

Cuidados com compras online

- Dê preferência aos sites conhecidos para as compras e verifique a reputação de sites não conhecidos em páginas de reclamações

- Nunca use um computador público ou de um estranho para efetuar compras ou coloque seus dados bancários

- Verifique com atenção as formas de pagamento oferecidas pelo e-commerce e desconfie quando existem poucas opções

- Sempre cheque as políticas de troca e devoluções das lojas

- Dê preferência ao modelo de compra garantida, onde a plataforma retém o valor até a sinalização positiva do comprador

Atenção nas redes sociais e com perfis falsos

- Desconfie das promoções cujos preços sejam muito menores que o valor real do produto, pois criminosos se utilizam da empolgação dos consumidores em fazer um grande negócio para coletar informações e aplicar golpes

- Nunca preencha formulários com dados pessoais para ter acesso às promoções da Black Friday

- Golpistas criam perfis falsos de lojas e patrocinam posts nas redes sociais para enganar o consumidor. Verifique se a página tem selo de autenticação, número de seguidores compatíveis e também comentários de outros compradores. Desconfie de páginas recém-criadas

Cuidados com o cartão

- De preferência para o uso de cartão virtual nas compras online

- Use o serviço de avisos por SMS de transações feitas ou outros meios disponibilizados pelos bancos, que informam o valor realizado para cada transação, instantaneamente

- Se for fazer uma compra presencial com cartão, sempre confira o valor na maquininha  antes de digitar a sua senha. Identificando problemas no visor, a transação não deve ser concluída

- Insira você mesmo o cartão na maquininha. Caso tenha entregado o cartão ao vendedor, sempre verifique se o cartão devolvido é realmente o seu. Golpistas costumam aproveitar o momento de empolgação e aglomeração no comércio de rua para trocar o seu cartão.

Fique atento na hora de pagar com Pix e boletos

- Se for pagar com Pix, sempre faça o pagamento dentro do ambiente da loja virtual. Quando o varejista fornecer o código QR Code, confira com atenção todos os dados do pagamento e se a loja escolhida é realmente quem irá receber o dinheiro. Só após essa checagem detalhada, faça a transferência

- Se for pagar a compra com boleto, confira quem é a empresa beneficiária que aparece no momento do pagamento do boleto, no aplicativo ou site do banco. Se o nome for diferente da marca ou empresa onde a compra foi feita, a transação não deve ser concluída. 

Cuidados com links

- Ao usar sites de busca, verificar cuidadosamente o endereço (URL) para garantir que se trata do site que deseja acessar. Fraudadores usam “links falsos patrocinados” para ganhar visibilidade nos resultados de buscas

- Tenha muito cuidado com e-mails de promoções que tenham links. Ao receber um e-mail não solicitado ou de um site no qual não esteja cadastrado para receber promoções, é importante verificar se realmente se trata de uma empresa idônea. Acesse o site digitando os dados no navegador e não clicando no link

- Fique atento ao e-mail do remetente. Empresas de grande porte não utilizam contas privadas como @gmail, @hotmail ou @terra e entidades públicas sempre usam @gov.br ou @org.br.

 

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